הסדרי נגישות חברת ג'פניקה בע"מ

רשת ג'פניקה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים- סניפי רשת ג'פניקה

נספח א'

הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
- שירות טלפוני מול נציגי הרשת בטלפון 3636*
- שירות בצ'אט אונליין על ידי מענה אנושי באתר שלנו – לחצו כאן למעבר לצ'אט או לחילופין לחצו על הבועה האדומה בצד שמאל במסך.
- דואר אלקטרוני – service@japnika.net
- פניה באמצעות הדואר: רח' אריאל שרון 4, גבעתיים

נגישות אתר האינטרנט www.japanika.net

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת ג׳פניקה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

הנגשת האתר בוצעה בהתאם להוראות תקנה 35 בסימן ג שירותי האינטרנט בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013 ובהתאם לת"י 5568 חלק 1 נגישות תכנים באינטרנט ובהתאם לת"י 5568 חלק 2 נגישות מסמכים דיגיטליים.

מידע על נגישות האתר www.japanika.net

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות באחד מסניפנו ו/או במוקד שירות הלקוחות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות ברשת ג'פניקה
שם: רון בן גיגי
טלפון : 054-2254229
דוא”ל : ron@japanika.net

פרסום הצהרת הנגישות :
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 04/02/23

מספר סניף	שם הסניף	דרך נגישה	שירותים נגישים	ריהוט נגיש	שילוט נגיש	לולאת השראה	חניה נגישה	דלפק מכירה
3	בורסה	√	√	√	√	√	× קיים חניון על יד המסעדה
4	הרצליה	√	√	√	√	√	√	√
5	רעננה	√	√	√	√	√	√	√
6	אוניברסיטה	√	√	√	√	√	×(חניון ליד המסעדה )	√
7	חיפה	√	√	√	√	√	×	√
9	רחובות	√	√	√	√	√	√	√
10	כפר סבא – מסעדה	√	בשירות המתחם	√	√	√	√	√
11	בת ים	√	√	√	√	√	חניה בכחול לבן	√
12	נתניה	√	√	√	√	√	√ (חניה במתחם עם שביל למסעדה)	√
13	גבעתיים	√	×	√	√	√	√	√
15	איילון	√	√ במתחם הקניון	×	√		√ חניון הקניון	×
16	פתח תקווה	מעלון-בתהליך	√	√	√	√	√ (חניה במתחם עם שביל למסעדה)	√
17	אשדוד	√	בשירות המתחם	√	√	√	√חניה במתחם	√
18	ראשון לציון	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
19	מודיעין הכשר	√	בשירות המתחם	×	√	√	חניה של הקניון	√
20	קריות	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
21	צמח	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
22	קיסריה	√	√	√	√	√	חניה מאחורי המסעדה	√
23	בית לחם	√	√	√	√	√	חניה עירונית	√
25	באר שבע	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
26	M-הדרך	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
27	קריית אונו	√	√	√	√	√	√בחניון הקניון	√
28	סינמה ירושלים	√	√( אבל רק במתחם)	√	√	√	√בחניון הקניון	√
30	צק פוסט חיפה	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
31	ראש פניה	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
32	רמת ישי	√	√( אבל רק במתחם)	√	√	√	√חניה במתחם	√
33	רגבה	√	√	√	√	√	√	√
34	כרמיאל	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
35	אילת	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
36	אשקלון	√	√( אבל רק במתחם)	√	√	√	√חניה במתחם	√
37	חולון	√	√	√	√	√	√חניה של הקניון	√
38	עפולה	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
39	יבנה	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
40	מוצקין	√	√	√	√	√	√חניה במתחם	√
41	אריאל	√	√	√	√	√	√	√
42	קריון	√	√( אבל רק במתחם)	√	√	√	√חניה של הקניון	×