הסדרי נגישות חברת ג'פניקה בע"מ

רשת ג'פניקה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים- סניפי רשת ג'פניקה

נספח א'

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר– קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
    • שירות טלפוני מול נציגי הרשת בטלפון 3636*
    • שירות בצ'אט אונליין על ידי מענה אנושי בקישור הבא.
    • דואר אלקטרוני – tjapanika@gmail.com
    • פניה באמצעות הדואר: רח' אריאל שרון 4, גבעתיים

נגישות אתר האינטרנט www.japanika.net

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
חברת ג׳פניקה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר www.japanika.net

  • אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  • התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
  • האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
  • מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
  • מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
  • בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות באחד מסניפנו ו/או במוקד שירות הלקוחות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות ברשת ג'פניקה
שם: שלו כחלון
טלפון : 0542333448
דוא”ל : shalev@japanika.net

פרסום הצהרת הנגישות :
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 02/12/2020

נספח א'

מספר סניףשם הסניףדרך נגישהשירותים נגישיםריהוט נגיששילוט נגישלולאת השראהחניה נגישהדלפק מכירה 
3בורסה ×(חניון ליד המסעדה )
4הרצליה
5רעננה
6אוניברסיטה×(חניון ליד המסעדה )
7חיפה×
8הוד השרון×
9רחובות
10כפר סבא  – מסעדה בשירות המתחם 
11בת ים חניה בכחול לבן 
12נתניה √(חניה במתחם עם שביל  למסעדה) 
13גבעתיים XVVV
16פתח תקווה מעלון-בתהליך √ (חניה במתחם עם שביל  למסעדה)
17 אשדוד בשירות המתחםחניה במתחם
18ראשון לציוןחניה במתחם
19מודיעין בשירות המתחם×חניה של הקניון 
20קריות חניה במתחם
21צמח  חניה במתחם
22קיסריהחניה מאחורי המסעדה 
23בית לחם חניה עירונית  
25באר שבע √חניה במתחם
26M-הדרך√חניה במתחם
27קריית אונו בחניון הקניון
28 סינמה ירושלים√( אבל רק במתחם)בחניון הקניון
29 הארבעה ת"א חניה עירונית  (חניונים ) 
30צק פוסט חיפה √חניה במתחם
31ראש פניה √חניה במתחם
32 רמת ישי√( אבל רק במתחם)חניה במתחם
33רגבה 
34כרמיאל חניה במתחם
35אילת חניה במתחם
36אשקלון  √ √( אבל רק במתחם)חניה במתחם
37חולון √חניה של הקניון
38עפולה חניה במתחם
39יבנה  חניה במתחם
40מוצקין חניה במתחם
41אריאל 
24סנימה ב"ש
15איילון √( אבל רק במתחם)×√חניה של הקניון×
42קריון √( אבל רק במתחם)√חניה של הקניון×